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Informazioni Generali

Qual è la nostra politica di vendita?

Goldstar Europe è un fornitore esclusivamente commerciale. Goldstar collabora solo con distributori accreditati che forniscono ai propri clienti prodotti decorati e personalizzati da utilizzare come articoli promozionali o pubblicitari.

 

Come posso inviare il mio logo per la personalizzazione?

Il formato preferito per la grafica è EPS in vettoriale, file Adobe Illustrator.AI. Le immagini ad alta risoluzione devono avere un minmo di 300 dpi nei seguenti formati: file Photoshop, Illustrator, PDF o JPEG. Per i file PDF e Illustrator, le immagini devono essere incorporate nel file. Tutti i caratteri devono essere convertiti in curve / contorni e la grafica deve essere ridimensionata in base all'area di stampa approssimativa per ottenere i migliori risultati.

Si prega di notare che le modifiche all'artwork personalizzato hanno un costo di € 50 l'ora e verranno addebitate al cliente. In caso di ulteriori modifiche il cliente sarà contattato.

 

È possibile combinare il tuo Pantone con gli articoli full colour?

La stampa a colori in quadricromia è la fusione di quattro colori primari che forniscono un'ampia gamma di sfumature e opzioni. Poiché non sono costituiti da pigmenti, i colori in quadricromia forniscono una piacevole corrispondenza cromatica approssimativa, ma non una corrispondenza PMS esatta. I riferimenti di colore PMS verranno convertiti in colori quadricromatici noti come CMYK. È possibile utilizzare una guida approssimativa relativa ai colori Pantone per fare riferimento a valori CMYK simili.


Quali sono i tempi di consegna e produzione?

Si prega di notare che I nostril tempi di produzione iniziano generalmente il giorno dopo che il tuo ordine è stato ricevuto e la grafica è stata approvata. Il sabato, la domenica e i giorni festivi non contano come giorni lavorativi.

 

Quali sono i tempi di consegna standard?

Tutte le merci vengono spedite da Dundalk, Irlanda e i nostri tempi di consegna standard per paese / regione sono i seguenti:

• Francia, Germania e Benelux: 4-5 giorni lavorativi

• Regno Unito: 3-4 giorni lavorativi

• Irlanda: 1-2 giorni lavorativi

• Italia, Spagna, Portogallo e paesi nordici 5-6 giorni lavorativi.

 

Offrite spedizioni express?

Tutte le nostre spedizioni standard sono comprese nel prezzo. Tuttavia, è possible optare per la spedizione express ad un costo aggiuntivo. Il costo aggiuntivo per la spedizione expres varierà a seconda della destinazione e del peso dell'ordine. Si prega di chiedere informazione relative ai costi e ai tempi di consegna express al proprio account manager al momento dell'ordine.

 

Potete spedire presso più indirizzi?

Sì possiamo. Il nostro prezzo all-inclusive include la consegna a un solo indirizzo, quindi la consegna a più di un indirizzo potrebbe comportare costi aggiuntivi.

 

Quali sono le tue condizioni di pagamento?

Hai fino a 60 giorni dalla data di emission della fattura per eseguire il pagamento. Tutti gli ordini sono soggetti ad approvazione a seconda del totale dell’ordinativo.

 

Fornite bozze virtuali?

Sì. Le bozze virtuali saranno fornite gratuitamente ai nostri partner di distribuzione entro limiti ragionevoli.


Fornite una garanzia di qualità?

Sicuramente lo facciamo. Il tuo acquisto deve essere privo di difetti e prodotto esattamente secondo le specifiche dell'ordine. In caso contrario, puoi restituire la parte non utilizzata, in qualsiasi momento entro 60 giorni, per un rimborso rapido e cortese. La tua soddisfazione è garantita al 100%.


Loghi e immagini: si prega di notare che le immagini utilizzate nel nostro catalogo sono solo a scopo visivo e non implicano che il prodotto sia stato fornito a nessuna delle aziende mostrate. L'immagine di un logo aziendale su una penna non suggerisce in alcun modo che l'azienda approvi il prodotto o altri prodotti offerti nel catalogo.


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